Akun Google merupakan salah satu akun yang paling penting bagi banyak orang. Melalui akun Google, Anda dapat mengakses berbagai layanan Google seperti Gmail, YouTube, Drive, dan masih banyak lagi.
Namun, bagaimana jika Anda kehilangan akun Google Anda? Atau, bagaimana jika akun Google Anda diretas dan disalahgunakan oleh orang lain? Jangan khawatir, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk melacak akun Google Anda.
Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa cara untuk melacak akun Google Anda. Kami juga akan memberikan beberapa tips untuk menjaga keamanan akun Google Anda agar tidak mudah diretas.
lacak akun google
Cara temukan akun hilang atau diretas.
- Buka halaman pemulihan akun Google.
- Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda.
- Ikuti petunjuk untuk memulihkan akun Anda.
- Hubungi dukungan Google.
- Gunakan perangkat lunak pelacak akun.
- Lacak aktivitas akun Google Anda.
- Aktifkan verifikasi dua langkah.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melacak akun Google Anda yang hilang atau diretas.
Buka halaman pemulihan akun Google.
Jika Anda kehilangan akses ke akun Google Anda, Anda dapat mencoba memulihkannya dengan membuka halaman pemulihan akun Google. Halaman ini dapat diakses melalui tautan berikut: https://accounts.google.com/signin/recovery.
Pada halaman pemulihan akun Google, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda. Setelah Anda memasukkan informasi tersebut, Anda akan diminta untuk mengikuti beberapa langkah untuk memverifikasi identitas Anda. Langkah-langkah verifikasi ini dapat berupa memasukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat, menjawab pertanyaan keamanan, atau menerima kode verifikasi melalui email atau SMS.
Jika Anda berhasil memverifikasi identitas Anda, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru untuk akun Google Anda. Setelah Anda membuat kata sandi baru, Anda akan dapat mengakses akun Google Anda kembali.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam memulihkan akun Google Anda melalui halaman pemulihan akun Google, Anda dapat menghubungi dukungan Google untuk mendapatkan bantuan.
Berikut adalah beberapa tips untuk memulihkan akun Google Anda dengan lebih mudah:
- Gunakan alamat email atau nomor telepon yang masih aktif dan dapat Anda akses.
- Jika Anda memiliki perangkat Android, Anda dapat menggunakan fitur “Temukan Perangkat Saya” untuk melacak lokasi perangkat Anda dan melihat akun Google yang terkait dengan perangkat tersebut.
- Jika Anda memiliki akun Google Workspace, Anda dapat menghubungi administrator domain Anda untuk mendapatkan bantuan dalam memulihkan akun Anda.
Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda.
Saat Anda membuka halaman pemulihan akun Google, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda. Pastikan Anda memasukkan informasi yang benar dan akurat, karena informasi ini akan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda.
Jika Anda tidak ingat alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda, Anda dapat mencoba menemukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa perangkat Android Anda. Jika Anda memiliki perangkat Android, Anda dapat membuka aplikasi “Setelan” dan kemudian ketuk “Akun”. Di bagian “Akun”, Anda akan melihat daftar semua akun Google yang terkait dengan perangkat Anda.
- Periksa komputer Anda. Jika Anda menggunakan komputer untuk mengakses akun Google Anda, Anda dapat membuka browser web dan kemudian klik ikon profil Anda di sudut kanan atas layar. Setelah itu, klik “Kelola Akun Google Anda”. Di halaman “Akun Google Saya”, Anda akan melihat alamat email dan nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda.
- Hubungi teman atau keluarga Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda, Anda dapat mencoba menghubungi teman atau keluarga Anda untuk menanyakan apakah mereka tahu informasi tersebut.
Setelah Anda menemukan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda, masukkan informasi tersebut ke dalam halaman pemulihan akun Google. Setelah itu, Anda akan diminta untuk mengikuti beberapa langkah untuk memverifikasi identitas Anda dan memulihkan akses ke akun Google Anda.
Berikut adalah beberapa tips untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda dengan lebih mudah:
- Gunakan alamat email atau nomor telepon yang masih aktif dan dapat Anda akses.
- Jika Anda memiliki beberapa akun Google, pastikan Anda memasukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google yang ingin Anda pulihkan.
- Jika Anda tidak yakin alamat email atau nomor telepon mana yang terkait dengan akun Google Anda, Anda dapat mencoba memasukkan beberapa alamat email atau nomor telepon yang berbeda.
Ikuti petunjuk untuk memulihkan akun Anda.
Setelah Anda memasukkan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda, Anda akan diminta untuk mengikuti beberapa langkah untuk memverifikasi identitas Anda dan memulihkan akses ke akun Google Anda. Langkah-langkah ini dapat berbeda-beda tergantung pada situasi Anda.
- Masukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat.
Jika Anda ingat kata sandi terakhir yang Anda gunakan untuk mengakses akun Google Anda, masukkan kata sandi tersebut ke dalam kolom yang disediakan. Jika kata sandi Anda benar, Anda akan dapat langsung mengakses akun Google Anda kembali.
- Jawab pertanyaan keamanan.
Jika Anda telah menyiapkan pertanyaan keamanan untuk akun Google Anda, Anda akan diminta untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut. Pastikan Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan benar, karena jawaban yang salah dapat menyebabkan akun Google Anda tidak dapat dipulihkan.
- Terima kode verifikasi.
Google akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda. Masukkan kode verifikasi tersebut ke dalam kolom yang disediakan. Setelah Anda memasukkan kode verifikasi dengan benar, Anda akan dapat mengakses akun Google Anda kembali.
- Buat kata sandi baru.
Setelah Anda berhasil memverifikasi identitas Anda, Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru untuk akun Google Anda. Pastikan Anda membuat kata sandi yang kuat dan unik, dan jangan gunakan kata sandi yang pernah Anda gunakan sebelumnya.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengikuti petunjuk untuk memulihkan akun Google Anda, Anda dapat menghubungi dukungan Google untuk mendapatkan bantuan.
Hubungi dukungan Google.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam memulihkan akun Google Anda melalui halaman pemulihan akun Google, Anda dapat menghubungi dukungan Google untuk mendapatkan bantuan. Dukungan Google tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan obrolan langsung.
Untuk menghubungi dukungan Google melalui telepon, Anda dapat menghubungi nomor berikut:
- Indonesia: 021-3049-8484
- Amerika Serikat: 1-855-836-3987
- Inggris: 0800-098-8484
Untuk menghubungi dukungan Google melalui email, Anda dapat mengirimkan email ke alamat berikut:
Untuk menghubungi dukungan Google melalui obrolan langsung, Anda dapat mengunjungi halaman berikut:
- https://support.google.com/accounts?p=signin_recovery
Ketika Anda menghubungi dukungan Google, pastikan Anda memiliki informasi berikut:
- Nama lengkap Anda
- Alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Google Anda
- Tanggal lahir Anda
- Perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses akun Google Anda
- Masalah yang Anda alami
Dukungan Google akan membantu Anda dalam memulihkan akun Google Anda dan menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda.
Berikut adalah beberapa tips untuk menghubungi dukungan Google dengan lebih mudah:
- Pilih saluran komunikasi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda lebih suka berbicara langsung dengan seseorang, Anda dapat menghubungi dukungan Google melalui telepon. Jika Anda lebih suka berkomunikasi melalui email atau obrolan langsung, Anda dapat menggunakan saluran tersebut.
- Siapkan informasi yang diperlukan sebelum menghubungi dukungan Google. Hal ini akan membantu mempercepat proses pemulihan akun Google Anda.
- Jelaskan masalah yang Anda alami dengan jelas dan ringkas. Semakin jelas Anda menjelaskan masalah Anda, semakin mudah bagi dukungan Google untuk membantu Anda.
- Bersabarlah. Proses pemulihan akun Google dapat memakan waktu beberapa hari atau bahkan minggu. Namun, dukungan Google akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda secepat mungkin.
Guna
Lacak aktivitas akun Google Anda.
Salah satu cara untuk melindungi akun Google Anda dari peretasan adalah dengan melacak aktivitas akun Anda. Anda dapat melihat aktivitas akun Google Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman “Aktivitas Saya” Google.
- Klik “Semua aktivitas”.
- Anda akan melihat daftar semua aktivitas akun Google Anda, termasuk pencarian yang Anda lakukan, situs web yang Anda kunjungi, dan video yang Anda tonton.
Jika Anda melihat aktivitas yang mencurigakan, seperti aktivitas yang tidak Anda lakukan atau aktivitas yang dilakukan dari lokasi yang tidak dikenal, Anda dapat melaporkannya ke Google.
Berikut adalah beberapa tips untuk melacak aktivitas akun Google Anda dengan lebih mudah:
- Aktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Google Anda. Verifikasi dua langkah akan meminta Anda untuk memasukkan kode verifikasi selain kata sandi Anda saat Anda masuk ke akun Google Anda. Ini akan membuat akun Anda lebih sulit diretas.
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Google Anda. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk akun Google Anda dan akun online lainnya.
- Jangan klik tautan atau membuka lampiran email dari pengirim yang tidak dikenal.
- Perbarui perangkat lunak dan aplikasi Anda secara teratur.
- Gunakan perangkat lunak keamanan yang reputable untuk melindungi perangkat Anda dari malware dan virus.
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda dapat membantu melindungi akun Google Anda dari peretasan dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
Aktifkan verifikasi dua langkah.
Verifikasi dua langkah adalah fitur keamanan yang menambahkan lapisan perlindungan ekstra ke akun Google Anda. Ketika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi selain kata sandi Anda saat Anda masuk ke akun Google Anda. Kode verifikasi ini dapat dikirimkan ke ponsel Anda melalui SMS, atau Anda dapat menggunakan aplikasi authenticator seperti Google Authenticator.
Untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Google Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman “Keamanan” di akun Google Anda.
- Di bagian “Masuk ke Google”, klik “Verifikasi Dua Langkah”.
- Ikuti petunjuk untuk mengatur verifikasi dua langkah.
Setelah Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi setiap kali Anda masuk ke akun Google Anda dari perangkat atau browser baru. Hal ini akan membuat akun Anda lebih sulit diretas, karena meskipun seseorang memiliki kata sandi Anda, mereka tidak akan dapat masuk ke akun Anda tanpa kode verifikasi.
Berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan verifikasi dua langkah dengan lebih mudah:
- Gunakan aplikasi authenticator seperti Google Authenticator untuk menerima kode verifikasi. Aplikasi authenticator lebih aman daripada menerima kode verifikasi melalui SMS, karena SMS dapat dicegat oleh penyerang.
- Simpan cadangan kode verifikasi Anda di tempat yang aman. Jika Anda kehilangan ponsel atau aplikasi authenticator Anda, Anda dapat menggunakan cadangan kode verifikasi untuk masuk ke akun Google Anda.
- Jika Anda sering masuk ke akun Google Anda dari perangkat yang sama, Anda dapat memilih untuk “Percaya perangkat ini” saat diminta memasukkan kode verifikasi. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk masuk ke akun Google Anda tanpa memasukkan kode verifikasi setiap kali.
Dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda dapat membantu melindungi akun Google Anda dari peretasan dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
