Komunikasi Interpersonal: Pengertian, Unsur, dan Pentingnya
Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi, ide, pendapat, dan perasaan yang terjadi antara dua orang atau lebih, yang biasanya tidak diatur secara formal. Dalam komunikasi interpersonal, setiap partisipan menggunakan semua elemen dari proses komunikasi, seperti encoding, decoding, feedback, dan lain-lain.
Pengertian Komunikasi Interpersonal
Berikut adalah beberapa pengertian komunikasi interpersonal dari para ahli:
- Hafied Cangara (2016) mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau lebih secara tatap muka.
- Onong Uchjana Effendi (2003) mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih yang saling mengenal dan berinteraksi secara langsung.
- DeVito (1997) mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih yang saling berbagi informasi, ide, dan perasaan.
Unsur-Unsur Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal memiliki unsur-unsur yang sama dengan komunikasi secara umum, yaitu:
- Pengirim (sender) adalah orang yang menyampaikan pesan.
- Pesan (message) adalah informasi, ide, pendapat, atau perasaan yang disampaikan oleh pengirim.
- Saluran (channel) adalah media yang digunakan untuk menyampaikan pesan.
- Penerima (receiver) adalah orang yang menerima pesan.
- Umpan balik (feedback) adalah tanggapan penerima terhadap pesan yang diterimanya.
Pentingnya Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal memiliki peran penting dalam kehidupan manusia, antara lain:
- Membangun hubungan. Komunikasi interpersonal merupakan sarana yang penting untuk membangun hubungan antarpribadi. Melalui komunikasi interpersonal, kita dapat saling mengenal, memahami, dan menjalin hubungan yang baik dengan orang lain.
- Menyelesaikan konflik. Komunikasi interpersonal dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik yang terjadi antara dua orang atau lebih. Dengan komunikasi yang efektif, kita dapat saling memahami sudut pandang masing-masing pihak dan menemukan solusi yang win-win.
- Meningkatkan efektivitas kerja. Komunikasi interpersonal juga penting dalam dunia kerja. Komunikasi yang efektif dapat meningkatkan efektivitas kerja tim, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi stres.
Tips Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Interpersonal
Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal:
- Berlatihlah mendengarkan dengan aktif. Mendengarkan dengan aktif adalah kunci untuk memahami pesan yang disampaikan oleh lawan bicara.
- Hindari menghakimi. Saat mendengarkan lawan bicara, cobalah untuk menahan diri untuk menghakimi. Dengarkan apa yang dikatakannya tanpa prasangka.
- Tunjukkan empati. Berikan tanggapan yang menunjukkan bahwa Anda memahami perasaan lawan bicara.
- Gunakan bahasa tubuh yang positif. Bahasa tubuh yang positif dapat membantu menyampaikan pesan dengan lebih efektif.
Komunikasi interpersonal adalah keterampilan yang penting untuk dimiliki oleh setiap orang. Dengan kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, kita dapat membangun hubungan yang baik dengan orang lain, menyelesaikan konflik, dan meningkatkan efektivitas kerja.