WA BPJS Kesehatan: Layanan Administrasi Kepesertaan Tanpa Tatap Muka
BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan akses layanan kepada pesertanya. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menghadirkan layanan administrasi kepesertaan tanpa tatap muka melalui WhatsApp (WA). Layanan ini dikenal dengan nama Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).
PANDAWA merupakan layanan yang dapat diakses oleh peserta BPJS Kesehatan melalui aplikasi WhatsApp. Layanan ini tersedia selama jam kerja, yaitu Senin-Jumat pukul 08.00-15.00 WIB.
Melalui PANDAWA, peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan berbagai layanan administrasi kepesertaan, antara lain:
- Cek nomor kepesertaan
- Cek status kepesertaan
- Cek saldo iuran
- Cek tagihan
- Pembayaran iuran
- Perubahan data kepesertaan
- Pemblokiran kepesertaan
- Pembatalan kepesertaan
Untuk menggunakan layanan PANDAWA, peserta BPJS Kesehatan dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Cari dan tambahkan nomor WhatsApp PANDAWA BPJS Kesehatan, yaitu 08118165165.
- Kirim pesan "Halo" ke nomor PANDAWA.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas BPJS Kesehatan.
PANDAWA merupakan layanan yang mudah dan praktis digunakan. Layanan ini menjadi alternatif bagi peserta BPJS Kesehatan yang tidak memiliki waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Berikut adalah beberapa tips dalam menggunakan layanan PANDAWA:
- Pastikan nomor WhatsApp yang digunakan sudah terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.
- Pastikan memiliki kuota internet yang cukup untuk melakukan percakapan WhatsApp.
- Siapkan dokumen pendukung yang diperlukan, jika diperlukan.
- Perhatikan petunjuk yang diberikan oleh petugas BPJS Kesehatan.
Dengan menggunakan layanan PANDAWA, peserta BPJS Kesehatan dapat dengan mudah mengakses layanan administrasi kepesertaan. Hal ini tentunya akan meningkatkan kepuasan peserta terhadap layanan BPJS Kesehatan.